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美国著名的试飞驾驶员胡佛,有一次飞回洛杉矶,在距地面九十多米高的空中,刚好有两个引擎同时失灵,幸亏他技术高超,飞机才奇迹般地着陆.胡佛立即检查飞机用油,正如他所预料的,他驾驶的那架螺旋桨飞机,装的却是喷气机用油.当他召见那个负责保养的机械工时,对方已吓得直哭.这时,胡佛并没有像大家预想的那样大发雷霆,而是伸出手臂,抱住维修工的肩膀,信心十足地说：“为了证明你能干得好,我想请你明天帮我的飞机做维修工作.”从此,胡佛的飞机再也没有出过差错,那位马马虎虎的维修工也变得兢兢业业,一丝不苟了.这个故事令人感动.虽然维修工的过失险些使自己丧命,但心地善良的胡佛深深懂得有过失者的心理.当对方因出了严重差错而痛苦不堪时,善解人意,自我克制,出人意料地给予宽慰,使其恢复自信和自尊.这,就是友善的巨大力量.试想,如果胡佛愤怒斥责这位维修工,甚至不依不饶地追究他的责任,那么很可能会彻底地毁了他.可见,面对同一件事,以两种不同的态度来对待,就会有迥异的结局.友善,可以使大事化小,小事化了,不仅善待了他人,也能使自己得益
美国著名的试飞驾驶员胡佛,有一次飞回洛杉矶,在距地面九十多米高的空中,刚好有两个引擎同时失灵,幸亏他技术高超,飞机才奇迹般地着陆.胡佛立即检查飞机用油,正如他所预料的,他驾驶的那架螺旋桨飞机,装的却是喷气机用油.当他召见那个负责保养的机械工时,对方已吓得直哭.这时,胡佛并没有像大家预想的那样大发雷霆,而是伸出手臂,抱住维修工的肩膀,信心十足地说：“为了证明你能干得好,我想请你明天帮我的飞机做维修工作.”从此,胡佛的飞机再也没有出过差错,那位马马虎虎的维修工也变得兢兢业业,一丝不苟了.这个故事令人感动.虽然维修工的过失险些使自己丧命,但心地善良的胡佛深深懂得有过失者的心理.当对方因出了严重差错而痛苦不堪时,善解人意,自我克制,出人意料地给予宽慰,使其恢复自信和自尊.这,就是友善的巨大力量.试想,如果胡佛愤怒斥责这位维修工,甚至不依不饶地追究他的责任,那么很可能会彻底地毁了他.可见,面对同一件事,以两种不同的态度来对待,就会有迥异的结局.友善,可以使大事化小,小事化了,不仅善待了他人,也能使自己得益