CSM 客户服务管理 央视索福瑞收视率调查公司 CSM是Customer Service Management（客户服务管理）的缩写. CSM是企业客户服务管理的信息化（IT）解决方案架构.本着以客户为中心的管理理念,搭建企业客户服务管理平台... CSM 客户服务管理 央视索福瑞收视率调查公司 CSM是Customer Service Management（客户服务管理）的缩写. CSM是企业客户服务管理的信息化（IT）解决方案架构.本着以客户为中心的管理理念,搭建企业客户服务管理平台...