解析：服务项的成本应该包括A 场所成本、B 转换过程成本、C 相关软件成本。D服务表达不清，如果指的是我们提供给客户的服务则关系换乱了，如果是指我们买来的供应商提供的服务的成本，则是正确的。所以选D 解析：服务项的成本应该包括A 场所成本、B 转换过程成本、C 相关软件成本。D服务表达不清，如果指的是我们提供给客户的服务则关系换乱了，如果是指我们买来的供应商提供的服务的成本，则是正确的。所以选D