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2020-04-29

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内容如下
本文主要通过爱文装饰对镇江市场的研究,用理论联系公司实际的情况,来分析爱文公司对客户存在的不足,以及开发维护的策略研究。该文章分为五个章节,分别介绍了家庭装饰的背景分析、镇江家装市场需求特征分析、爱文装饰镇江市场的市场细分与定位策略、爱文公司的客户开发与维护以及进一步提升客户关系管理的对策建议。本人通过对公司所接触的客户的分析于归类,以及公司目前存在的问题,讨论与研究公司如何更好的开发和维护客户,在现有的基础上,制定一套符合公司实际现状的客户关系开发管理的方法,以客户为中心,就如何进行装饰市场的客户开发与维护,与客户的良好沟通提供了建议。并建议公司不断的改进自己,加大对客户的服务深度和广度,提供给客户更多的售后服务等等,最终通过以上的措施与建议来为公司实现提高客户对公司的信任,为公司对客户的经营提供方法,认真对待公司的不足,发扬公司的优势方面,从而加大公司知名度,在众多竞争对手中为公司取得效益。
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