学校后勤服务理念警句

【导读】本文主要为您介绍学校后勤服务理念警句相关句子，欢迎阅读分享！

第1篇. 学校后勤工作如何树立服务意识

只有强化后勤人员的服务意识，才能热爱本职工作，变被动应付为主动进取，想师生之所想，做师生之所做，急师生之所急，力求在平凡的工作上做出不平凡的成绩来。

1、确定后勤工作计划由于后勤工作摊子大，人员多，工作杂，这就要求在每个学年的开始，要根据不同的阶段和实际情况，制定出后勤工作的计划与设想。这包括“年度财务预算”、“年度基建规划”、“校园绿化、美化计划”、“现代化教学设备投资计划”、“维修计划”等等，在这些计划中，要依据财力，把改善办学条件和提高现代化教学手段放在首要位置，以保证教学的正常进行。

这些计划的实施，要不断地督促检查，了解落实情况，并依据在实施中出现的问题，及时修改计划，使之更加完善。年终要进行总结，总结是为了肯定成绩，找出差距与不足，以利于开展今后的工作。

2、强化后勤服务意识服务观作为学校后勤管理工作的基本出发点，它要求学校后勤人员首先应努力为教师和学生着想，为教师的教和学生的学提供基本的物质条件与保障，要树立为教师和学生服务的意识。

第2篇. 如何做好后勤工作的优质服务

那么作为一个学校的后勤工作人员，如何在本职岗位上做好优质服务？我认为： 1、作为财务人员，应严格按照物价部门规定的标准做好学校的各种收费收取工作，根据学校的工作计划，制定本学期的预算，杜绝无预算的开支，规范代管费支出，反对铺张浪费，提倡勤俭办学。

2、加强学校的财务管理，严格执行“收支两条线”的规定，杜绝“坐支”现象的发生，差旅费报销按有关规定进行，完善报销制度，实行“一支笔”审批制度。注重工作态度，以微笑服务为前提，强调通知在前，如有关费用的收取，应公示收费标准，使学生家长满意。

3、进一步完善实物购置、保管制度，大宗物品实行政府采购，零星物品应根据师生实际需要，学校领导审批，由二人一起前往购买，做到购物入库，领物登记，期末盘存。对固定资产要进行一学期一清查，并登记造册。

4、校舍安全、校园环境安全，做到每星期大检查，平时不定时抽查，发现问题及时向学校总务主任反映，班级情况及时向班主任反映和汇报总务主任，看见有不安全现象及时纠正，有浪费现象及时指正，保证校园安全、安静、优美。5、食堂是师生生活的主要场所，作为我验收人，应本着关心学生食物安全为前提，注重质量，有必要时可以拒绝不符合要求的食物，提出合理化的要求，为食堂管理人员出点子，想办法，杜绝食物不安全事故的发生。

6、生活寝室管理，明确责任寝室的学生人数，了解每一个学生的生活习惯，关心每天的衣服着装，遇天冷天热，及时关照生活老师增减衣服。对个别就寝不守纪律的男生，个别谈心。

对刚来学校的插班生，可能会有生活不习惯，那就应该多关心他们，主动与他们交谈，消除他们的担忧感，使他们近快的进入角色，融入这个大家庭中来。”。

第3篇. 如何提高学校总务后勤工作管理效能和服务水平

1、明确工作目标 树立服务意识 学校坚持“以人为本，构建和谐，办人民满意学校”的办学理念，积极开展生本教育，为学生一生的发展奠基，为教师的终身发展服务，把教育对象转变成服务对象，积极开展素质教育，不断提升教育内涵质量，不断的改善办学条件，实现教育资源的均衡发展，使全体学生享受同等的教育机会，努力办好人民满意的学校是全校教职工的永恒的追求，也是后勤工作的服务宗旨和工作目标。

树立服务意识，提高工作的主动性，肩负起服务育人、环境育人和管理育人的重任，是后勤人员应具备的基本素质，后勤人员的廉洁自律，为人师表，高水平、高质量的服务，能给学生起到一种榜样示范的作用，给学生一种潜移默化的教育；建设良好的育人环境，可以调节学生的情绪和心境，培养学生文明卫生习惯，陶冶学生的高尚情操。因此，后勤人员要认识到后勤工作不只是服务待人，还有教育人、培养人的责任；后勤工作不只是与物打交道，还有与师生沟通、与社会各界交往的职责。

在具体工作中要敬业爱岗，主动热情，无私奉献，要有集体荣誉感，善于沟通与合作，团结全体师生共同完成后勤工作目标。2、加强队伍建设，发挥服务育人功能 优质的后勤服务是以高素质的后勤人员为基础的，不断加强后勤队伍建设，打造一支思想进步、技术过硬的后勤队伍是完成后勤工作的必要保证。

学校对后勤人员的要求应是高标准的，对后勤人员的配备应该是有条件的。因此，根据学校性质和后勤工作任务的要求，后勤工作人员应具备如下条件。

第一，思想上忠诚党的教育事业，热爱后勤工作，要有立足本职全心全意为教学服务、为师生服务的热情和决心。第二，作风上要大公无私，廉洁奉公，勤勤恳恳，兢兢业业，吃苦耐劳，任劳任怨，不计较个人得失，甘当无名英雄。

第三，工作上认真负责，爱校如家，办事热心、细心、耐心、不安于现状、勇于改革和创新，具有较强的政策水平，办事坚持原则。第四，专业上懂得教育教学规律，熟悉教育方针和有关财务政策与法规，了解各科教学的需要与发展，虚心好学，掌握一定的后勤管理的知识和专业技能。

要解决后勤管理落后与开创教育教学新局面不相适应的矛盾，就必须从加强后勤人员的选拔、调配工作着手。不断加强后勤队伍建设，选好人、用好人，把有理想、讲道德、懂技术的优秀人才选拔出来，要坚持职、责、权、利统一，明确其承担的责任，授予其相应权力，只有这样才能做好后勤工作。

我校后勤主要岗位人员都是从教师队伍中选拔出来的优秀人员，具有良好的政治素质和业务能力，都具有教师系列职称，为做好后勤工作打下了坚实的基础。为适应时代发展的需要，我们在具体工作中还注重和加强对后勤人员的岗位再培训，组织学习一些先进的后勤工作管理理念和经验，不断提升服务育人，发展育人的意识。

使后勤工作充满不竭的活力。3、加强后勤工作管理，提升后勤工作质量一.加强后勤管理的制度建设。

制定和完善了总务各岗位工作职责，细化了总务管理各项制度，制定了后勤工作12个岗位的工作职责，涉及总务后勤工作的47个管理制度和23个岗位安全职责。明确分工、落实责任、按章办事、规范行为，做到了购入物品有审批、领用物品有登记、损坏物品有赔偿，每一个工作业务、每一个工作行为都有制度约束。

以制度建设为保障，以制度执行力为抓手，以公正、公平的考核为基础，坚持制度面前人人平等、制度面前没有特权的原则，逐步建立程序严密、有效管用的后勤管理的制度体系，按着制度规定和要求处理繁杂的各种事物显得规范和简单化，有利于提高后勤工作的效率，使后勤管理工作进一步制度化、规范化。二.加强教育经费使用的管理。

义务学校的教育经费非常有限，如何管理好教育经费，获取经费支出的最大效益是后勤部门的主要任务之一，管好经费，用好经费是检验学校后勤工作好坏的重要标准。经费的支出一定要符合实际的情况，坚持节约、实用、有效的原则，把有限的经费用在刀刃上，保证教育教学工作的开展和办学条件的改善。

后勤工作要做到办事有计划，拨款有预算，收支有标准，管理有制度，分析有资料，监督有要求。既要保证教育教学工作需要，又要考虑经费的可能，把需要与可能结合起来：既要保证有多少钱办多少事，又要充分发挥主观能动性，力求少花钱多办事。

要严格执行财务制度，经费审批制度，财会人员分工制度，报销验收制度，检查监督和民主理财制度，坚持“一支笔”审批原则；保证专款专用，接受群众监督。达到管好、用好教育经费的目的。

三.加强学校资产的管理。 学校的资产包括固定资产和低值易耗品，如何使用、维护好学校各种资产是后勤工作的重要内容。

后勤管理不但要重视开源，而且更应当注意节流，勤俭办学是学校后勤工作的基本方针。在目前财政尚不充裕、教育经费不足的情况下，对于学校自身来说，与其努力向上级争取更多的教育经费，倒不如致力于提高已有经费的使用效益。

这就要求一方面计划用钱，真正把钱用在刀刃上，另一方面必须重视节约，做好校产的管理和维护维修工作，提高校产的使用效率，延长校产的。

第4篇. 如何增加学校后勤职工的服务育人意识

建立一支高素质管理队伍，努力提高后勤服务质量。

后勤人员既是服务者、管理者，也是教育者，是一支不上讲台的育人队伍。他们的思想作风和工作态度对学生有着直接的影响。

因此，要发挥后勤管理服务功能，实现育人目标，必须大力提升后勤员工队伍素质，努力建设一支具备“三种意识”（即育人意识、服务意识、效率意识）、“三种精神”（即求实精神、奉献精神、创新精神）和“四个能力”（即管理能力、创新能力、解决问题能力和应变突发事件能力）的高素质后勤职工队伍。针对当前大学生的自身特征和后勤管理的要求，首先，要选派一批责任心强、有耐心、懂管理，具有一定管理经验的人员从事后勤管理工作。

其次，加强在岗人员的思想政治、文化知识和业务技术培训，提高职业道德水平、业务素质和业务能力，充分发挥党员的模范带头作用。第三是领导好总经理学生助理、楼管会和伙管会学生干部，让更多的学生参与到后勤管理工作中来，充分发挥学生的自律作用。

第四，引入新的竞争激励机制，优化人员结构，合理配置与开发人力资源，选拔、培养与引进优秀人才，充实各级领导班子，建设好经营管理、专业技术、技术工人三支队伍，鼓励学习进修、培训，提高管理层的经营管理知识水平和员工的服务技能水平，进而整体提高后勤管理服务水平。

第5篇. 后勤工作如何做到管理育人,服务育人

学校后勤工作寓教育于高效优质的服务当中，通过后勤服务人员的言行举止给学生带来一种潜移默化的影响，从而培养学生正确的世界观、人生观和价值观。

所以说，学校后勤的管理育人、服务育人与教师的教书育人具有同等的重要地位。，是后勤工作者面临的一个重要课题。

1、提高思想认识，转变育人观念服务育人、管理育人是学校后勤的永恒主题。学校后勤工作者必须重视育人工作，切实转变与己无关和无所作为的思想观念。

后勤工作与学生的学习生活息息相关，学生的衣食住行都离不开后勤部门。后勤人员既是服务者也是教育者，他们的思想作风和工作态度对学生有直接的影响，能起到春风化雨、润物无声的教育作用。

这种教育是学生在课堂上和教科书中无法找到或看到的。后勤工作是“没有讲台的课堂”，后勤职工是“不上讲台的老师”，他们的工作直接影响到学生如何理解尊重人的含义。

学生对后勤的印象如何，将直接影响到学生人格的塑造。事实证明，唯有寝食无忧，学生方能安心学习，教学方能顺利进行，学校方能平稳发展。

2、强化服务管理，树立育人意识一、美化校园环境抓基础，突出环境育人教育家夸美纽斯曾经说：“校园应当安排得美观，成为一个快意的场所和对学生富有吸引力的地方。”现代教育心理学也认为：在人的性格的形成过程中，环境因素影响很大。

因此，学校要注重校园环境的绿化、美化，努力构建积极向上、文明和谐的人文环境，以此来影响人、感染人、教育人。将校园文化体现在环境中，力求融校园、家园、花园、乐园为一体，集社会美、艺术美、自然美、科学美于一身，努力营造“一草一木都能说话，一砖一瓦皆可育人”的充满艺术氛围和人文精神的校园环境。

这不仅有助于学生调节情绪，振奋精神，减少德育中的逆反心理，而且有助于培养、陶冶学生高尚的情操。二、优化员工素质抓关键，注重示范育人受传统观念的影响，人们认为后勤工作地位低下，根本谈不上教育别人。

后勤职工对自己在整个教育体系中的角色也不清楚，职业自豪感更无从谈起。因此，学校在努力建设一支具备“三种意识”（即管理意识、服务意识、育人意识）和“三种精神”（即求实精神、奉献精神、创新精神）的高素质后勤职工队伍。

一抓学习培训。坚持政治学习，提高理论水平，加强法规教育，做到依法办事；加强业务知识学习，提高后勤管理服务技能。

二抓职业道德。始终牢记“服务育人”宗旨，加强后勤队伍的作风建设。

广泛联系实际，深入调查研究，主动听取师生员工的意见和要求，解决师生员工的实际问题。只有后勤职工自身修养得到提高，才能担当起教育者和管理者的角色，真正做到示范育人。

三、强化后勤管理抓重点，坚持活动育人学校后勤工作不是“头痛医头，脚痛医脚”式的被动服务，而是围绕学校中心工作，积极、主动地服务。以优良的管理、优质的服务，达到育人的目的。

在工作中，学校通过强化“三性”来加强对学生的教育。（1）服务的主动性。

例如，对师生们的报修要求，如果屡报不修，一拖再拖，师生就会感到失望，进而对教育产生不利的影响，在教育学生关心集体、关心他人时就会缺乏说服力。因此，学校要设立“后勤服务绿色通道”，及时收集师生的意见，及时维修损坏的教育教学及生活设施，不断改善师生的学习和生活条件，使广大师生感到家一样的温暖，产生归属感，形成强烈的主人翁意识和集体主义观念。

（2）管理的规范性。要使用规范的操作程序，执行严格的规章制度，确保硬件发挥最大效益，更好地为教育教学服务。

学校要将公物管理制度、维修制度及赔偿制度等印到学生手册上，发给每位学生，并组织大家学习。启发学生遵守规章制度的自觉性，增强他们的纪律性和组织性。

通过对公共财产的管理，配合班主任的教育，使学生懂得学校的财产是开展教学的物质基础，是全校师生的共同财富，从而培养学生爱护公物的品德。（3）教育的经常性。

在为师生服务的同时，面对学生们的不良习惯，要有针对性地开展教育活动。例如，校园维修为爱护公物教育提供鲜活素材；餐饮服务为珍惜粮食提供教育情境；消防泵房、消防器材的定期维护检修可以帮助同学们树立安全意识，掌握消防技能等等。

只要争做有心人，一旦出现问题，立即组织活动加强教育，及时纠正，就能取得良好的育人效果。四、改进教育设施抓保障，实现开放育人。

第6篇. 如何提高学校后勤服务满意度

提高高校后勤服务满意度刍议摘要]本文在对目前高校后勤服务满意度普遍偏低的原因进行了全面分析的基础上，提出了引进先进的国际质量管理理念，从重视体现领导作用、落实以顾客为关注焦点、注重后勤服务过程管理等方面，对有效提高高校后勤服务满意度进行了系统论述。

[关键词]高校；后勤；满意度 高校后勤服务工作是学校重要工作之一，后勤服务工作的优劣直接关系着学校教学、科研、管理和服务的效果，“糟糕”的后勤服务可能导致严重的后果，甚至是政治后果，直接影响到学校乃至社会的稳定。在高校后勤社会化改革进程中，只有不断提高高校后勤工作的效率和质量，才能得到广大师生员工和社会认可，从而提高后勤服务满意度，促进高校教学、科研、管理的有序开展和良性发展。

1、高校后勤服务满意度普遍偏低原因分析高校后勤服务工作在学校各项工作中的地位并不处于领先位置，而排在了后面。高等学校是以教学、科研为主，后勤工作是为其服务，在学校工作定位上就明确处于从属和辅助地位。

但“兵马未动，粮草先行”却又凸显出高校后勤服务工作在学校各项工作中的重要地位，也体现出高校后勤工作者默默无闻、任劳任怨的辛苦劳作程度。尽管如此，高校后勤服务工作既没削弱，而满意度却又不高，就其原因主要是：（一）高校后勤运行体制方面高校后勤本身处于保障地位，学校是以教学、科研为主，学校任何领导、任何部门、任何时候都会强调教学、科研的重要性及在学校工作中的突出位置，人力、财力及设备设施都会重点投入到教学及科研上。

学校对后勤服务工作重视不够、投入不足，特别是在全国高校后勤社会化进程缓慢的情况下，各高校更是根据学校实际，实施了不同的后勤运行模式，出现了后勤资产剥离并“注册为独立法人”“、半企业管理”和“学校统一管理”等后勤改革或管理模式，各高校后勤发展很不平衡；这就更加凸显高校后勤在学校各项工作中的“尴尬”地位，这是导致高校后勤服务满意度普遍偏低的重要原因。（二）高校后勤员工的服务质量观念方面尽管高校后勤社会化改革实施了近十年，在各高校从事后勤服务的绝大部分仍然还是原来那些人，他们由于自身素质原因而只能继续留在后勤从事服务教学、科研、管理的工作，在各高校高度重视教学、科研的现状下，这批后勤员工很少有机会被有组织地送出去学习、培训与提高。

因此，其后勤服务的标准、质量观念仍然停留在原先平面媒介的空洞的、抽象的理解上。他们普遍认为，只要每天按时上下班，认真做完单位或部门或领导交办的工作和事情，就算搞好了后勤服务工作，而根本不在乎工作的流程是否规范、科学、合理，也不管其结果是否符合工作质量标准、是否符合师生员工的需求，更不思考怎样主动为教学、科研、管理和师生生活服务，不思考如何变“有什么样的条件，就提供什么样的服务”和“我提供什么样的服务，师生员工就接受什么样的服务”的被动服务模式为“师生员工需要什么样的服务，我就提供什么样的服务”的主动服务方式。

所以，高校后勤员工的服务质量观念，没有能及时跟上迅速发展的高校形势，存在严重的滞后现象，是制约高校后勤服务满意度的根本因素。（三）高校后勤事业编制部分职工的负效应高校后勤社会化改革进程发展缓慢，高校后勤受传统的计划经济影响较深。

特别是后勤人事用工制度没有根本改变，各高校实际同时存在事业编制职工、合同制职工和临时工等三种用工制度。事业编制职工的优越感和优越地位未能动摇“：出工不出力”的现象仍很严重；仍然存在事业编制职工指挥合同制职工和临时工现象；仍然存在“我”工作虽然不好，但我只要不犯错误学校就不能不给我饭吃的观念；事业编制职工主动思考如何提高后勤服务质量、水平和效率者很少或根本没有。

这批后勤职工不仅自己工作作为一般，而且还带动或影响了一大批合同制职工和临时工，从而导致后勤整体服务的被动，以致质量、水平和效率不高，不能满足学校正常教学、科研和师生生活所需，甚至引起师生员工的不满，后勤服务工作满意度受到严重影响。2、提高高校后勤服务满意度的措施（一）引进或导入“三标一体”先进管理理念，变粗放管理为精细管理高校后勤服务满意度低，其中很重要一个原因就是后勤服务质量和水平低，导致后勤服务质量和水平低的主要原因是员工水平，而员工水平不高又主要是后勤管理未跟上所致。

虽然高校后勤社会化改革进行了这么多年，但是，后勤员工队伍、素质、知识、能力、观念等并无多大改变，后勤管理仍然是传统的粗放式管理。后勤各级管理人员将精力过度集中于空泛、高深的理论之上，而缺乏行之有效、可操作性强的具体管理方法，管理实践过程中经常出现形式主义，管理浮于表面化而检查、监督没有真正落到实处，管理停留在“差不多”的层次，这种粗放式管理极不利于高校后勤的长期持续发展。

因此，必须予以改变，要变粗放管理为精细管理。具体地讲，就是要引进ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和GB/T28001职业健康安全管理体系，实现三个体系的有机整合，简称“三标一。

学校后勤服务理念警句

【导读】本文主要为您介绍学校后勤服务理念警句相关句子，欢迎阅读分享！

第1篇. 学校后勤工作如何树立服务意识

只有强化后勤人员的服务意识，才能热爱本职工作，变被动应付为主动进取，想师生之所想，做师生之所做，急师生之所急，力求在平凡的工作上做出不平凡的成绩来。

1、确定后勤工作计划由于后勤工作摊子大，人员多，工作杂，这就要求在每个学年的开始，要根据不同的阶段和实际情况，制定出后勤工作的计划与设想。这包括“年度财务预算”、“年度基建规划”、“校园绿化、美化计划”、“现代化教学设备投资计划”、“维修计划”等等，在这些计划中，要依据财力，把改善办学条件和提高现代化教学手段放在首要位置，以保证教学的正常进行。

这些计划的实施，要不断地督促检查，了解落实情况，并依据在实施中出现的问题，及时修改计划，使之更加完善。年终要进行总结，总结是为了肯定成绩，找出差距与不足，以利于开展今后的工作。

2、强化后勤服务意识服务观作为学校后勤管理工作的基本出发点，它要求学校后勤人员首先应努力为教师和学生着想，为教师的教和学生的学提供基本的物质条件与保障，要树立为教师和学生服务的意识。

第2篇. 如何做好后勤工作的优质服务

那么作为一个学校的后勤工作人员，如何在本职岗位上做好优质服务？我认为： 1、作为财务人员，应严格按照物价部门规定的标准做好学校的各种收费收取工作，根据学校的工作计划，制定本学期的预算，杜绝无预算的开支，规范代管费支出，反对铺张浪费，提倡勤俭办学。

2、加强学校的财务管理，严格执行“收支两条线”的规定，杜绝“坐支”现象的发生，差旅费报销按有关规定进行，完善报销制度，实行“一支笔”审批制度。注重工作态度，以微笑服务为前提，强调通知在前，如有关费用的收取，应公示收费标准，使学生家长满意。

3、进一步完善实物购置、保管制度，大宗物品实行政府采购，零星物品应根据师生实际需要，学校领导审批，由二人一起前往购买，做到购物入库，领物登记，期末盘存。对固定资产要进行一学期一清查，并登记造册。

4、校舍安全、校园环境安全，做到每星期大检查，平时不定时抽查，发现问题及时向学校总务主任反映，班级情况及时向班主任反映和汇报总务主任，看见有不安全现象及时纠正，有浪费现象及时指正，保证校园安全、安静、优美。5、食堂是师生生活的主要场所，作为我验收人，应本着关心学生食物安全为前提，注重质量，有必要时可以拒绝不符合要求的食物，提出合理化的要求，为食堂管理人员出点子，想办法，杜绝食物不安全事故的发生。

6、生活寝室管理，明确责任寝室的学生人数，了解每一个学生的生活习惯，关心每天的衣服着装，遇天冷天热，及时关照生活老师增减衣服。对个别就寝不守纪律的男生，个别谈心。

对刚来学校的插班生，可能会有生活不习惯，那就应该多关心他们，主动与他们交谈，消除他们的担忧感，使他们近快的进入角色，融入这个大家庭中来。”。

第3篇. 如何提高学校总务后勤工作管理效能和服务水平

1、明确工作目标 树立服务意识 学校坚持“以人为本，构建和谐，办人民满意学校”的办学理念，积极开展生本教育，为学生一生的发展奠基，为教师的终身发展服务，把教育对象转变成服务对象，积极开展素质教育，不断提升教育内涵质量，不断的改善办学条件，实现教育资源的均衡发展，使全体学生享受同等的教育机会，努力办好人民满意的学校是全校教职工的永恒的追求，也是后勤工作的服务宗旨和工作目标。

树立服务意识，提高工作的主动性，肩负起服务育人、环境育人和管理育人的重任，是后勤人员应具备的基本素质，后勤人员的廉洁自律，为人师表，高水平、高质量的服务，能给学生起到一种榜样示范的作用，给学生一种潜移默化的教育；建设良好的育人环境，可以调节学生的情绪和心境，培养学生文明卫生习惯，陶冶学生的高尚情操。因此，后勤人员要认识到后勤工作不只是服务待人，还有教育人、培养人的责任；后勤工作不只是与物打交道，还有与师生沟通、与社会各界交往的职责。

在具体工作中要敬业爱岗，主动热情，无私奉献，要有集体荣誉感，善于沟通与合作，团结全体师生共同完成后勤工作目标。2、加强队伍建设，发挥服务育人功能 优质的后勤服务是以高素质的后勤人员为基础的，不断加强后勤队伍建设，打造一支思想进步、技术过硬的后勤队伍是完成后勤工作的必要保证。

学校对后勤人员的要求应是高标准的，对后勤人员的配备应该是有条件的。因此，根据学校性质和后勤工作任务的要求，后勤工作人员应具备如下条件。

第一，思想上忠诚党的教育事业，热爱后勤工作，要有立足本职全心全意为教学服务、为师生服务的热情和决心。第二，作风上要大公无私，廉洁奉公，勤勤恳恳，兢兢业业，吃苦耐劳，任劳任怨，不计较个人得失，甘当无名英雄。

第三，工作上认真负责，爱校如家，办事热心、细心、耐心、不安于现状、勇于改革和创新，具有较强的政策水平，办事坚持原则。第四，专业上懂得教育教学规律，熟悉教育方针和有关财务政策与法规，了解各科教学的需要与发展，虚心好学，掌握一定的后勤管理的知识和专业技能。

要解决后勤管理落后与开创教育教学新局面不相适应的矛盾，就必须从加强后勤人员的选拔、调配工作着手。不断加强后勤队伍建设，选好人、用好人，把有理想、讲道德、懂技术的优秀人才选拔出来，要坚持职、责、权、利统一，明确其承担的责任，授予其相应权力，只有这样才能做好后勤工作。

我校后勤主要岗位人员都是从教师队伍中选拔出来的优秀人员，具有良好的政治素质和业务能力，都具有教师系列职称，为做好后勤工作打下了坚实的基础。为适应时代发展的需要，我们在具体工作中还注重和加强对后勤人员的岗位再培训，组织学习一些先进的后勤工作管理理念和经验，不断提升服务育人，发展育人的意识。

使后勤工作充满不竭的活力。3、加强后勤工作管理，提升后勤工作质量一.加强后勤管理的制度建设。

制定和完善了总务各岗位工作职责，细化了总务管理各项制度，制定了后勤工作12个岗位的工作职责，涉及总务后勤工作的47个管理制度和23个岗位安全职责。明确分工、落实责任、按章办事、规范行为，做到了购入物品有审批、领用物品有登记、损坏物品有赔偿，每一个工作业务、每一个工作行为都有制度约束。

以制度建设为保障，以制度执行力为抓手，以公正、公平的考核为基础，坚持制度面前人人平等、制度面前没有特权的原则，逐步建立程序严密、有效管用的后勤管理的制度体系，按着制度规定和要求处理繁杂的各种事物显得规范和简单化，有利于提高后勤工作的效率，使后勤管理工作进一步制度化、规范化。二.加强教育经费使用的管理。

义务学校的教育经费非常有限，如何管理好教育经费，获取经费支出的最大效益是后勤部门的主要任务之一，管好经费，用好经费是检验学校后勤工作好坏的重要标准。经费的支出一定要符合实际的情况，坚持节约、实用、有效的原则，把有限的经费用在刀刃上，保证教育教学工作的开展和办学条件的改善。

后勤工作要做到办事有计划，拨款有预算，收支有标准，管理有制度，分析有资料，监督有要求。既要保证教育教学工作需要，又要考虑经费的可能，把需要与可能结合起来：既要保证有多少钱办多少事，又要充分发挥主观能动性，力求少花钱多办事。

要严格执行财务制度，经费审批制度，财会人员分工制度，报销验收制度，检查监督和民主理财制度，坚持“一支笔”审批原则；保证专款专用，接受群众监督。达到管好、用好教育经费的目的。

三.加强学校资产的管理。 学校的资产包括固定资产和低值易耗品，如何使用、维护好学校各种资产是后勤工作的重要内容。

后勤管理不但要重视开源，而且更应当注意节流，勤俭办学是学校后勤工作的基本方针。在目前财政尚不充裕、教育经费不足的情况下，对于学校自身来说，与其努力向上级争取更多的教育经费，倒不如致力于提高已有经费的使用效益。

这就要求一方面计划用钱，真正把钱用在刀刃上，另一方面必须重视节约，做好校产的管理和维护维修工作，提高校产的使用效率，延长校产的。

第4篇. 如何增加学校后勤职工的服务育人意识

建立一支高素质管理队伍，努力提高后勤服务质量。

后勤人员既是服务者、管理者，也是教育者，是一支不上讲台的育人队伍。他们的思想作风和工作态度对学生有着直接的影响。

因此，要发挥后勤管理服务功能，实现育人目标，必须大力提升后勤员工队伍素质，努力建设一支具备“三种意识”（即育人意识、服务意识、效率意识）、“三种精神”（即求实精神、奉献精神、创新精神）和“四个能力”（即管理能力、创新能力、解决问题能力和应变突发事件能力）的高素质后勤职工队伍。针对当前大学生的自身特征和后勤管理的要求，首先，要选派一批责任心强、有耐心、懂管理，具有一定管理经验的人员从事后勤管理工作。

其次，加强在岗人员的思想政治、文化知识和业务技术培训，提高职业道德水平、业务素质和业务能力，充分发挥党员的模范带头作用。第三是领导好总经理学生助理、楼管会和伙管会学生干部，让更多的学生参与到后勤管理工作中来，充分发挥学生的自律作用。

第四，引入新的竞争激励机制，优化人员结构，合理配置与开发人力资源，选拔、培养与引进优秀人才，充实各级领导班子，建设好经营管理、专业技术、技术工人三支队伍，鼓励学习进修、培训，提高管理层的经营管理知识水平和员工的服务技能水平，进而整体提高后勤管理服务水平。

第5篇. 后勤工作如何做到管理育人,服务育人

学校后勤工作寓教育于高效优质的服务当中，通过后勤服务人员的言行举止给学生带来一种潜移默化的影响，从而培养学生正确的世界观、人生观和价值观。

所以说，学校后勤的管理育人、服务育人与教师的教书育人具有同等的重要地位。，是后勤工作者面临的一个重要课题。

1、提高思想认识，转变育人观念服务育人、管理育人是学校后勤的永恒主题。学校后勤工作者必须重视育人工作，切实转变与己无关和无所作为的思想观念。

后勤工作与学生的学习生活息息相关，学生的衣食住行都离不开后勤部门。后勤人员既是服务者也是教育者，他们的思想作风和工作态度对学生有直接的影响，能起到春风化雨、润物无声的教育作用。

这种教育是学生在课堂上和教科书中无法找到或看到的。后勤工作是“没有讲台的课堂”，后勤职工是“不上讲台的老师”，他们的工作直接影响到学生如何理解尊重人的含义。

学生对后勤的印象如何，将直接影响到学生人格的塑造。事实证明，唯有寝食无忧，学生方能安心学习，教学方能顺利进行，学校方能平稳发展。

2、强化服务管理，树立育人意识一、美化校园环境抓基础，突出环境育人教育家夸美纽斯曾经说：“校园应当安排得美观，成为一个快意的场所和对学生富有吸引力的地方。”现代教育心理学也认为：在人的性格的形成过程中，环境因素影响很大。

因此，学校要注重校园环境的绿化、美化，努力构建积极向上、文明和谐的人文环境，以此来影响人、感染人、教育人。将校园文化体现在环境中，力求融校园、家园、花园、乐园为一体，集社会美、艺术美、自然美、科学美于一身，努力营造“一草一木都能说话，一砖一瓦皆可育人”的充满艺术氛围和人文精神的校园环境。

这不仅有助于学生调节情绪，振奋精神，减少德育中的逆反心理，而且有助于培养、陶冶学生高尚的情操。二、优化员工素质抓关键，注重示范育人受传统观念的影响，人们认为后勤工作地位低下，根本谈不上教育别人。

后勤职工对自己在整个教育体系中的角色也不清楚，职业自豪感更无从谈起。因此，学校在努力建设一支具备“三种意识”（即管理意识、服务意识、育人意识）和“三种精神”（即求实精神、奉献精神、创新精神）的高素质后勤职工队伍。

一抓学习培训。坚持政治学习，提高理论水平，加强法规教育，做到依法办事；加强业务知识学习，提高后勤管理服务技能。

二抓职业道德。始终牢记“服务育人”宗旨，加强后勤队伍的作风建设。

广泛联系实际，深入调查研究，主动听取师生员工的意见和要求，解决师生员工的实际问题。只有后勤职工自身修养得到提高，才能担当起教育者和管理者的角色，真正做到示范育人。

三、强化后勤管理抓重点，坚持活动育人学校后勤工作不是“头痛医头，脚痛医脚”式的被动服务，而是围绕学校中心工作，积极、主动地服务。以优良的管理、优质的服务，达到育人的目的。

在工作中，学校通过强化“三性”来加强对学生的教育。（1）服务的主动性。

例如，对师生们的报修要求，如果屡报不修，一拖再拖，师生就会感到失望，进而对教育产生不利的影响，在教育学生关心集体、关心他人时就会缺乏说服力。因此，学校要设立“后勤服务绿色通道”，及时收集师生的意见，及时维修损坏的教育教学及生活设施，不断改善师生的学习和生活条件，使广大师生感到家一样的温暖，产生归属感，形成强烈的主人翁意识和集体主义观念。

（2）管理的规范性。要使用规范的操作程序，执行严格的规章制度，确保硬件发挥最大效益，更好地为教育教学服务。

学校要将公物管理制度、维修制度及赔偿制度等印到学生手册上，发给每位学生，并组织大家学习。启发学生遵守规章制度的自觉性，增强他们的纪律性和组织性。

通过对公共财产的管理，配合班主任的教育，使学生懂得学校的财产是开展教学的物质基础，是全校师生的共同财富，从而培养学生爱护公物的品德。（3）教育的经常性。

在为师生服务的同时，面对学生们的不良习惯，要有针对性地开展教育活动。例如，校园维修为爱护公物教育提供鲜活素材；餐饮服务为珍惜粮食提供教育情境；消防泵房、消防器材的定期维护检修可以帮助同学们树立安全意识，掌握消防技能等等。

只要争做有心人，一旦出现问题，立即组织活动加强教育，及时纠正，就能取得良好的育人效果。四、改进教育设施抓保障，实现开放育人。

第6篇. 如何提高学校后勤服务满意度

提高高校后勤服务满意度刍议摘要]本文在对目前高校后勤服务满意度普遍偏低的原因进行了全面分析的基础上，提出了引进先进的国际质量管理理念，从重视体现领导作用、落实以顾客为关注焦点、注重后勤服务过程管理等方面，对有效提高高校后勤服务满意度进行了系统论述。

[关键词]高校；后勤；满意度 高校后勤服务工作是学校重要工作之一，后勤服务工作的优劣直接关系着学校教学、科研、管理和服务的效果，“糟糕”的后勤服务可能导致严重的后果，甚至是政治后果，直接影响到学校乃至社会的稳定。在高校后勤社会化改革进程中，只有不断提高高校后勤工作的效率和质量，才能得到广大师生员工和社会认可，从而提高后勤服务满意度，促进高校教学、科研、管理的有序开展和良性发展。

1、高校后勤服务满意度普遍偏低原因分析高校后勤服务工作在学校各项工作中的地位并不处于领先位置，而排在了后面。高等学校是以教学、科研为主，后勤工作是为其服务，在学校工作定位上就明确处于从属和辅助地位。

但“兵马未动，粮草先行”却又凸显出高校后勤服务工作在学校各项工作中的重要地位，也体现出高校后勤工作者默默无闻、任劳任怨的辛苦劳作程度。尽管如此，高校后勤服务工作既没削弱，而满意度却又不高，就其原因主要是：（一）高校后勤运行体制方面高校后勤本身处于保障地位，学校是以教学、科研为主，学校任何领导、任何部门、任何时候都会强调教学、科研的重要性及在学校工作中的突出位置，人力、财力及设备设施都会重点投入到教学及科研上。

学校对后勤服务工作重视不够、投入不足，特别是在全国高校后勤社会化进程缓慢的情况下，各高校更是根据学校实际，实施了不同的后勤运行模式，出现了后勤资产剥离并“注册为独立法人”“、半企业管理”和“学校统一管理”等后勤改革或管理模式，各高校后勤发展很不平衡；这就更加凸显高校后勤在学校各项工作中的“尴尬”地位，这是导致高校后勤服务满意度普遍偏低的重要原因。（二）高校后勤员工的服务质量观念方面尽管高校后勤社会化改革实施了近十年，在各高校从事后勤服务的绝大部分仍然还是原来那些人，他们由于自身素质原因而只能继续留在后勤从事服务教学、科研、管理的工作，在各高校高度重视教学、科研的现状下，这批后勤员工很少有机会被有组织地送出去学习、培训与提高。

因此，其后勤服务的标准、质量观念仍然停留在原先平面媒介的空洞的、抽象的理解上。他们普遍认为，只要每天按时上下班，认真做完单位或部门或领导交办的工作和事情，就算搞好了后勤服务工作，而根本不在乎工作的流程是否规范、科学、合理，也不管其结果是否符合工作质量标准、是否符合师生员工的需求，更不思考怎样主动为教学、科研、管理和师生生活服务，不思考如何变“有什么样的条件，就提供什么样的服务”和“我提供什么样的服务，师生员工就接受什么样的服务”的被动服务模式为“师生员工需要什么样的服务，我就提供什么样的服务”的主动服务方式。

所以，高校后勤员工的服务质量观念，没有能及时跟上迅速发展的高校形势，存在严重的滞后现象，是制约高校后勤服务满意度的根本因素。（三）高校后勤事业编制部分职工的负效应高校后勤社会化改革进程发展缓慢，高校后勤受传统的计划经济影响较深。

特别是后勤人事用工制度没有根本改变，各高校实际同时存在事业编制职工、合同制职工和临时工等三种用工制度。事业编制职工的优越感和优越地位未能动摇“：出工不出力”的现象仍很严重；仍然存在事业编制职工指挥合同制职工和临时工现象；仍然存在“我”工作虽然不好，但我只要不犯错误学校就不能不给我饭吃的观念；事业编制职工主动思考如何提高后勤服务质量、水平和效率者很少或根本没有。

这批后勤职工不仅自己工作作为一般，而且还带动或影响了一大批合同制职工和临时工，从而导致后勤整体服务的被动，以致质量、水平和效率不高，不能满足学校正常教学、科研和师生生活所需，甚至引起师生员工的不满，后勤服务工作满意度受到严重影响。2、提高高校后勤服务满意度的措施（一）引进或导入“三标一体”先进管理理念，变粗放管理为精细管理高校后勤服务满意度低，其中很重要一个原因就是后勤服务质量和水平低，导致后勤服务质量和水平低的主要原因是员工水平，而员工水平不高又主要是后勤管理未跟上所致。

虽然高校后勤社会化改革进行了这么多年，但是，后勤员工队伍、素质、知识、能力、观念等并无多大改变，后勤管理仍然是传统的粗放式管理。后勤各级管理人员将精力过度集中于空泛、高深的理论之上，而缺乏行之有效、可操作性强的具体管理方法，管理实践过程中经常出现形式主义，管理浮于表面化而检查、监督没有真正落到实处，管理停留在“差不多”的层次，这种粗放式管理极不利于高校后勤的长期持续发展。

因此，必须予以改变，要变粗放管理为精细管理。具体地讲，就是要引进ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和GB/T28001职业健康安全管理体系，实现三个体系的有机整合，简称“三标一。