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最近,很多国内旅行对参加港澳游的顾客作出规定,专门针对老人(60岁以上)、小孩(18岁以下)、老师及新闻媒体人员在原价基础上加收每人300元。记者在随后的调查中发现,对老人、孩子、教师、新闻媒体从业人员的港澳游收取高价的做法,已成为旅游业的“惯例”,理由是以上四类人员“购买力较低”。请针对以上现象请回答14-15小题。为了抵制这种不合理“惯例”,维护自己的合法权益,消费者可以采取的正确途径包括(  )①砸烂相关旅行社的牌子 ②直接与经营者协商,争取双方在自愿互谅的基础上解决争议③请求消费者协会调

2019-04-26

最近,很多国内旅行对参加港澳游的顾客作出规定,专门针对老人(60岁以上)、小孩(18岁以下)、老师及新闻媒体人员在原价基础上加收每人300元。记者在随后的调查中发现,对老人、孩子、教师、新闻媒体从业人员的港澳游收取高价的做法,已成为旅游业的“惯例”,理由是以上四类人员“购买力较低”。请针对以上现象请回答14-15小题。
为了抵制这种不合理“惯例”,维护自己的合法权益,消费者可以采取的正确途径包括(  )
①砸烂相关旅行社的牌子 
②直接与经营者协商,争取双方在自愿互谅的基础上解决争议
③请求消费者协会调解   
④忍气吞声,不与其计较  
⑤向人民法院提起诉讼。

A. ①②③

B. ②③④

C. ①③⑤

D. ②③⑤

优质解答
当消费者合法权益受到损害时,可以视具体情形,通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;还可以向法院提起法律诉讼,通过法律途径解决.②③⑤说法正确,符合题意.①说法错误,属于违法行为;④说法错误,缺乏维权意识.故选D. 当消费者合法权益受到损害时,可以视具体情形,通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;还可以向法院提起法律诉讼,通过法律途径解决.②③⑤说法正确,符合题意.①说法错误,属于违法行为;④说法错误,缺乏维权意识.故选D.
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