分析材料，小芸自视清高，对什么人都看不惯，这是错误的，要敞开心扉，宽容待人；成绩好的，“应试机器”，说明小芸心眼小，嫉妒同学；成绩不如她的，笨蛋一个，说明小芸不尊重同学，不平等待人；对待班长和同学的态度也说明她不宽容、不体谅、不尊重．结合教材知识，整理语言．
故答案为：
①敞开心扉，坦诚地与他人交流，真诚地帮助别人．
②树立正确的交友观：善交益友，乐交诤友，远离损友．
③真正的友谊不包含嫉妒，对待朋友要心胸宽阔，严以律己，宽以待人．
④与朋友发生矛盾时要理解、信任和宽容．
（每个要点（3分），共12分） 分析材料，小芸自视清高，对什么人都看不惯，这是错误的，要敞开心扉，宽容待人；成绩好的，“应试机器”，说明小芸心眼小，嫉妒同学；成绩不如她的，笨蛋一个，说明小芸不尊重同学，不平等待人；对待班长和同学的态度也说明她不宽容、不体谅、不尊重．结合教材知识，整理语言．
故答案为：
①敞开心扉，坦诚地与他人交流，真诚地帮助别人．
②树立正确的交友观：善交益友，乐交诤友，远离损友．
③真正的友谊不包含嫉妒，对待朋友要心胸宽阔，严以律己，宽以待人．
④与朋友发生矛盾时要理解、信任和宽容．
（每个要点（3分），共12分）