阅读新闻报道，回答下列问题。新闻一：从几年前的毒奶粉、瘦肉精、染色馒头，到今天的毒胶囊、地沟油、“速生鸡”，不法商家一次次地挑战法律的权威，一次次地漠视消费者的生命。新闻二：2012年6月11日，全国食品安全宣传周活动在北京启动。以“共建诚信家园，同铸食品安全”为主题，强化诚信教育，严格外部约束，营造惩恶扬善、明信知耻的氛围，建立让诚信者获益、失信者受惩的长效机制，使食品生产经营者不敢、不能也不愿生产伪劣食品，引导激励全社会共同参与、维护和监督，努力提高食品安全保障水平。新闻三：2013年3月15日，央视
2019-04-01
阅读新闻报道，回答下列问题。
新闻一：从几年前的毒奶粉、瘦肉精、染色馒头，到今天的毒胶囊、地沟油、“速生鸡”，不法商家一次次地挑战法律的权威，一次次地漠视消费者的生命。
新闻二：2012年6月11日，全国食品安全宣传周活动在北京启动。以“共建诚信家园，同铸食品安全”为主题，强化诚信教育，严格外部约束，营造惩恶扬善、明信知耻的氛围，建立让诚信者获益、失信者受惩的长效机制，使食品生产经营者不敢、不能也不愿生产伪劣食品，引导激励全社会共同参与、维护和监督，努力提高食品安全保障水平。
新闻三：2013年3月15日，央视3•15日晚会在北京举行。今年晚会主题为“我的权益我做主”。苹果在华售后政策存歧视、大众汽车DSG变速箱、黄金掺假含量不达标、膏药虚假宣传夸大疗效、安卓手机软件盗取用户信息等问题被曝光。
（1）简要评析新闻一中企业的行为。
（2）消费者应该主要依据哪部法律来维护自己的合法权益？
（3）我的权益我做主，当我们的合法权益受到侵害时，应该怎么做？
优质解答
（1）本题属于评析类问题，首先要对材料中的行为进行判断，其次说明理由．
（2）本题考查了保护消费者合法权益额法律名称，依据课本内容回答即可．
（3）题文中消费者遇到了侵权事情，根据教材知识回答消费者依法维护自身合法权益的做法．如当消费者合法权益受到损害时，可以视具体情形，通过下列途径解决：①与经营者协商和解．②请求消费者协会调解．③向有关行政部门申诉．④可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁．⑤还可以向法院提起法律诉讼，通过法律途径解决．
故答案为：
（1）道德方面：是一种不诚信的表现，违背良心，必将受到社会的谴责．法律方面：是侵犯消费者合法权益的行为，是违法的，必将受到法律的制裁．
（2）消费者权益保护法．
（3）通过正当、合法途径使问题得到合理的解决，来维护其合法权益．如：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼等．
（1）本题属于评析类问题，首先要对材料中的行为进行判断，其次说明理由．
（2）本题考查了保护消费者合法权益额法律名称，依据课本内容回答即可．
（3）题文中消费者遇到了侵权事情，根据教材知识回答消费者依法维护自身合法权益的做法．如当消费者合法权益受到损害时，可以视具体情形，通过下列途径解决：①与经营者协商和解．②请求消费者协会调解．③向有关行政部门申诉．④可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁．⑤还可以向法院提起法律诉讼，通过法律途径解决．
故答案为：
（1）道德方面：是一种不诚信的表现，违背良心，必将受到社会的谴责．法律方面：是侵犯消费者合法权益的行为，是违法的，必将受到法律的制裁．
（2）消费者权益保护法．
（3）通过正当、合法途径使问题得到合理的解决，来维护其合法权益．如：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼等．