（1）根据材料分析，小伟亲自乘车体验了一把网约车，同时采访了部分亲友，使用的调查方法有实地调查、访谈调查．
（2）根据题目要求，首先根据教材知识说明基本国情，特别是我国交通事业发展状况；其次结合生活实际总结允许“网约车”合法运营的影响．
（3）分析材料，“网约车”网评和实际不相符合，车辆质量不标准，司机不礼貌，要使网约车变靠谱，国家要健全法制，规范监督；公民要增强维权意识和社会责任感，如实评价乘车，举报违法违规行为．
故答案为：
（1）实地调查法、访谈调查法．
（2）①我国正处于社会主义初级阶段，生产力水平低，人口众多，人民群众日益增长的物质文化需要与落后的社会生产之间的矛盾仍然是社会的主要矛盾，现实生活中还存在停车难，交通拥堵，看病难等系列问题．．
②“网约车”的合法运营有利于缓解我国现阶段的主要矛盾，满足人们多样化的出行需要，提高出行效率，方便人们生活，扩大就业，促进公平竞争，增强经济活力，节约资源，保护环境等．
（3）①政府：完善有关管理法规，加大对网约车的监管力度．
②公民个人：增强诚信意识，维权意识，勇于依法维护消费者的合法权益，如实评价服务质量；（增强社会责任意识，自觉履行同违法行为作斗争的义务，及时举报违法违规行为，维护社会公平正义）． （1）根据材料分析，小伟亲自乘车体验了一把网约车，同时采访了部分亲友，使用的调查方法有实地调查、访谈调查．
（2）根据题目要求，首先根据教材知识说明基本国情，特别是我国交通事业发展状况；其次结合生活实际总结允许“网约车”合法运营的影响．
（3）分析材料，“网约车”网评和实际不相符合，车辆质量不标准，司机不礼貌，要使网约车变靠谱，国家要健全法制，规范监督；公民要增强维权意识和社会责任感，如实评价乘车，举报违法违规行为．
故答案为：
（1）实地调查法、访谈调查法．
（2）①我国正处于社会主义初级阶段，生产力水平低，人口众多，人民群众日益增长的物质文化需要与落后的社会生产之间的矛盾仍然是社会的主要矛盾，现实生活中还存在停车难，交通拥堵，看病难等系列问题．．
②“网约车”的合法运营有利于缓解我国现阶段的主要矛盾，满足人们多样化的出行需要，提高出行效率，方便人们生活，扩大就业，促进公平竞争，增强经济活力，节约资源，保护环境等．
（3）①政府：完善有关管理法规，加大对网约车的监管力度．
②公民个人：增强诚信意识，维权意识，勇于依法维护消费者的合法权益，如实评价服务质量；（增强社会责任意识，自觉履行同违法行为作斗争的义务，及时举报违法违规行为，维护社会公平正义）．